Qu’est-ce qu’une erreur 504 ?

L’erreur 504, communément appelée “Gateway Timeout”, est un code de réponse HTTP indiquant qu’un des serveurs, agissant comme passerelle ou proxy, n’a pas reçu de réponse dans les délais d’un autre serveur (ou d’une interface) qu’il a interrogé pour traiter la requête. En d’autres termes, cette erreur signifie que la demande de l’utilisateur n’a pas été exécutée dans un délai raisonnable par le site web.

Terminologies courantes associées à cette erreur :

• 504 Gateway Timeout
• HTTP 504
• Erreur 504
• Erreur de temporisation de la passerelle
• Erreur HTTP 504

Quelles sont les causes d’une erreur 504 ?

L’erreur 504 peut être causée par différents problèmes, notamment :

• Serveurs surchargés : Si un serveur est submergé par trop de requêtes, il peut ne pas être capable de répondre dans les délais.
• Réseau lent : Une connexion lente entre le client et le serveur principal, ou entre les serveurs proxy et principaux, peut entraîner cette erreur.
• Problèmes avec les serveurs intermédiaires : Les serveurs de protection ou les serveurs proxy peuvent rencontrer des dysfonctionnements.
• Bugs dans le CMS : Par exemple, une mauvaise configuration dans WordPress ou un plugin incompatible peut provoquer des erreurs.
• Problèmes d’hébergement : L’hébergeur peut faire face à des difficultés techniques.
• Pannes de serveur ou maintenance : Si le serveur est hors service ou en cours de maintenance, il ne sera pas en mesure de traiter les requêtes dans les temps impartis.

Quels sont les effets d’une erreur 504 ?

Lorsqu’une erreur 504 se produit :

• Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à la ressource ou à la page web demandée, ce qui entraîne une expérience utilisateur insatisfaisante.
• Si l’erreur persiste, elle peut dissuader les utilisateurs de revenir sur le site.
• Elle peut affecter le référencement naturel, car les moteurs de recherche pourraient considérer la page comme inaccessible.
• Elle peut également générer une perception négative du site ou du service aux yeux des utilisateurs.

Réparer une erreur 504

Si vous rencontrez une erreur 504, voici quelques étapes à suivre :

• Redémarrez votre routeur et votre serveur : Parfois, une simple réinitialisation peut résoudre le problème.
• Vérifiez votre CDN ou serveur proxy : Si vous utilisez un service comme Cloudflare, consultez leur statut et envisagez de le désactiver temporairement pour voir si cela corrige le problème.
• Analysez les logs du serveur : Cela peut fournir des indices sur l’endroit où le processus a échoué.
• Vérifiez le temps d’exécution des scripts : Si un script prend trop de temps à s’exécuter, cela peut entraîner une erreur 504. Pensez à optimiser ou corriger les scripts concernés.
• Contactez votre fournisseur d’hébergement : Le problème peut provenir de votre hébergeur, surtout si d’autres sites sur le même serveur rencontrent des difficultés similaires.
• Augmentez les délais de votre serveur : Si vous avez accès à la configuration du serveur, envisagez d’augmenter les délais pour permettre à votre site de répondre aux requêtes.

Le dépannage d’une erreur 504 peut nécessiter une approche combinée impliquant des actions tant côté client que serveur pour identifier et résoudre la cause sous-jacente.

Autres codes d’erreur :

• Erreur 400
• Erreur 401
• Erreur 403
• Erreur 503
• Erreur 522