Banque / Assurance

La digitalisation a profondément transformé les secteurs de la banque et de l'assurance depuis les débuts d'Internet, obligeant les acteurs traditionnels à s'adapter. Cette évolution s'est traduite par la création d'expériences client hybrides, des processus de souscription en ligne, l'émergence de comparateurs et de nouveaux concurrents impactant les marges, la modernisation des processus de traitement, la formation des employés aux outils digitaux, la collecte des avis clients, ainsi que la création de sites web bancaires et d'assurance, entre autres.Bien que la transformation digitale ne soit pas récente, de nouveaux défis émergent continuellement : adopter une approche centrée sur l'utilisateur pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles, respecter les exigences du RGPD, mettre en place l'open banking, et relever chaque année de nouveaux défis. Didacweb accompagne ses clients du secteur bancaire et des mutuelles d'assurance dans une grande variété de missions, allant de la création de plateformes de contenu de marque ciblant des segments de clientèle spécifiques, à la conception d'applications d'assistance à la vente pour les employés en agence, en passant par la refonte des flux de travail pour tirer parti des avantages du numérique, la mise en œuvre de campagnes d'activation pour promouvoir de nouvelles offres, la gestion de l'acquisition de trafic, l'organisation d'ateliers de design thinking, la production de contenu, la mise en place de solutions de marketing relationnel, la création de sites pour les institutions bancaires et les compagnies d'assurance, et bien plus encore.En outre, l'agence accompagne également de jeunes start-ups évoluant dans ces domaines, tant dans le secteur bancaire que dans celui de l'assurance.