Politique de confidentialité
Définitions
- Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, par exemple un nom, une adresse électronique, un numéro de téléphone ou une adresse IP.
- Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles, notamment leur collecte, leur utilisation, leur conservation ou leur suppression.
- Responsable du traitement : l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
- Destinataires : les personnes ou organismes autorisés à accéder aux données.
Sommaire
1. Qui est responsable du traitement ?
2. Quelles données sont traitées ?
3. Pourquoi ces données sont-elles traitées ?
4. Sur quelles bases reposent les traitements ?
5. Quelles informations sont obligatoires ?
6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?
7. Qui peut accéder aux données ?
8. Quels sont vos droits ?
9. Qu’en est-il des cookies ?
10. Évolution de cette politique
Qui est responsable du traitement et quelles données sont collectées ?
Le responsable du traitement est DIDACSOFT SARL, qui exploite la marque et le service Didacweb. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@didacweb.com ou utiliser notre page Contact.
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, objet de la demande, service sélectionné et contenu du message. Les données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire peuvent également être traitées.
Pourquoi vos données personnelles sont-elles traitées ?
Les informations du formulaire sont utilisées pour recevoir votre demande, en comprendre le contexte, l’orienter vers le bon interlocuteur et vous répondre. Les données techniques nécessaires servent à sécuriser le formulaire et à limiter les abus.
Si une inscription à une newsletter vous est proposée et que vous la demandez expressément, votre adresse électronique est utilisée pour vous envoyer les communications correspondantes.
Sur quelles bases reposent ces traitements ?
Selon le contexte, le traitement de votre demande repose sur les démarches que vous initiez avant une éventuelle relation contractuelle et sur l’intérêt légitime de Didacweb à répondre aux messages reçus et à sécuriser ses services. L’envoi d’une newsletter repose sur votre consentement lorsque vous vous y inscrivez expressément.
Quelles informations sont obligatoires ?
Dans le formulaire de contact, les champs signalés par un astérisque sont obligatoires : nom et prénom, objet, numéro de téléphone, adresse électronique et message. Le choix du service reste facultatif.
Sans les informations obligatoires, nous ne pouvons pas recevoir et traiter correctement votre demande.
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables et au calendrier interne de conservation.
Vous pouvez demander l’effacement de vos données en écrivant à contact@didacweb.com ou via notre page Contact, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui imposeraient leur conservation.
Qui peut accéder à vos données ?
Didacweb ne vend pas vos données personnelles. Elles sont accessibles aux personnes autorisées chez Didacsoft et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la sécurité, la messagerie, la maintenance ou le fonctionnement du formulaire.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige. La localisation des traitements dépend des prestataires effectivement utilisés et doit rester cohérente avec leurs conditions applicables.
Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander leur portabilité lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@didacweb.com en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.
La présente politique tient compte du cadre camerounais, notamment de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel.
Qu’en est-il des cookies ?
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les outils activés et vos choix, à la mesure d’audience ou aux fonctions d’assistance. Les catégories, prestataires et durées doivent correspondre aux outils réellement actifs et aux choix proposés dans l’interface de consentement.
Évolution de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, des outils utilisés ou des exigences applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.
