Qu’est-ce qu’un shadow ban ?

Le “Shadow Ban”, ou bannissement fantôme, fait référence à une pratique discrète employée sur diverses plateformes de médias sociaux et forums en ligne, où les actions d’un utilisateur (comme les publications ou les commentaires) sont rendues invisibles ou moins visibles pour les autres utilisateurs, sans que l’utilisateur restreint ne soit explicitement informé de cette limitation. Les contenus postés par un utilisateur “shadowbanned” restent accessibles via un accès direct (par exemple, via un lien direct à une publication) mais ne seront pas affichés (ou moins souvent) dans les fils d’actualité ou les résultats de recherche des autres utilisateurs.

Cette pratique peut également se traduire par une réduction significative de la portée des publications de l’utilisateur concerné, une diminution de l’engagement ou l’impossibilité pour d’autres utilisateurs de voir ou d’interagir avec ses nouvelles publications. D’autres termes associés à ce phénomène incluent “ghost banning”, “stealth banning”, ou “hell banning”.

Comment éviter un shadow ban ?

Pour éluder le shadow ban, particulièrement crucial pour les marques utilisant Instagram, Twitter, ou d’autres comptes de médias sociaux pour maintenir leur e-réputation, il est impératif d’adhérer strictement aux lignes éditoriales et aux règles de conduite des différents réseaux sociaux. Le non-recours à des méthodes considérées comme du fake, telles que l’utilisation de bots pour gagner des followers ou augmenter l’engagement, est capital. En respectant une pratique des réseaux sociaux éthique, un community manager ou un utilisateur lambda cherche à engager la communauté sans risquer de restreindre son taux d’engagement et sa capacité à influencer le contenu visible par millions d’utilisateurs.

Comment sortir d’un shadow ban ?

Le processus pour se libérer d’un shadow ban, que cela soit sur un compte Instagram ou un compte Twitter, peut être obscur, et dépend souvent de la plateforme spécifique. L’arrêt temporaire de publication, l’ajustement de la stratégie de communication digitale, et l’engagement authentique sans recours à l’automatisation sont des étapes qui peuvent aider à rétablir la visibilité des publications, que ce soit un tweet ou un post sur une page Facebook. Également, l’assistance du support technique de la plateforme ou l’adaptation des méthodes de marketing digital et de webmarketing peuvent aussi s’avérer efficaces pour redorer une e-réputation et retrouver une présence influente et visible sur les réseaux sociaux.

Comment savoir si j’ai subi un shadow ban ?

L’identification d’un shadow ban est souvent déduite de la chute brusque de l’engagement ou de l’absence des publications dans les fils d’actualité des followers, un souci qui peut gravement impacter un influenceur ou une marque présente sur les réseaux sociaux. Sur Instagram (“Insta” dans le jargon populaire), cela pourrait se traduire par une absence des posts dans les résultats de recherche liés à un hashtag. Un diagnostic peut être réalisé en sollicitant le retour d’une liste Twitter d’utilisateurs fidèles ou en utilisant des outils analytiques pour mesurer l’influence et l’engagement sur vos pages de réseaux sociaux. La vérification manuelle de la visibilité des publications à travers différents comptes de réseaux sociaux est également une méthode couramment employée par les community managers et les professionnels du webmarketing.

Le shadow ban est une réalité avec laquelle les utilisateurs des réseaux et médias sociaux, qu’il s’agisse de comptes Twitter et Facebook personnels ou de pages de marques, doivent parfois composer, s’adaptant continuellement pour maintenir leur présence et leur influence digitale intactes dans un univers en ligne où les conversations et interactions sont monnaie courante.