Qu’est-ce que le Fulfilment by Amazon (FBA) ?
Le Fulfilment by Amazon, ou FBA, est une solution innovante proposée par la marketplace Amazon pour faciliter les opérations logistiques des vendeurs œuvrant dans l’univers du e-commerce. Ce programme prend en charge divers aspects tels que la manutention, l’entreposage, et l’expédition des marchandises, permettant ainsi aux commerçants de se focaliser davantage sur le cœur de leur activité : le sourcing, la création de fiches-produits attractives, et la gestion des ventes. FBA optimise l’ensemble de la chaîne logistique, de l’approvisionnement jusqu’à l’acheminement des produits aux clients, en assurant également un service de gestion des retours.
Gestion logistique avec Amazon FBA
Naviguer dans le monde du e-commerce et plus particulièrement sur des places de marché comme Amazon nécessite une gestion logistique rigoureuse. FBA se pose comme une solution logistique intégrée qui se charge des opérations logistiques en aval. Cela inclut l’entreposage des marchandises dans les centres de distribution d’Amazon, la préparation de commandes, la manutention, l’expédition, et la gestion des retours. Cela assure une traçabilité et un acheminement fluides des produits, tout en conférant une certaine compétitivité aux vendeurs sur la marketplace.
Vendre sur Amazon : exploiter la chaîne d’approvisionnement et le WMS d’Amazon
Pour vendre vos produits via Amazon FBA, le compte vendeur sera lié au système d’information et au Warehouse Management System (WMS) d’Amazon. Ce processus permet d’assurer la logistique et d’optimiser la gestion des stocks, grâce à une visibilité précise sur les flux logistiques et la gestion des approvisionnements. Les vendeurs peuvent ainsi se concentrer sur l’aspect retail, exploitant les datas des ventes (sales) pour déterminer les opportunités de niche ou pour ajuster leurs listings de produits.
Le Choix entre Dropshipping et FBA
Bien que le dropshipping, facilité par des plateformes telles que Shopify ou Magento, puisse s’avérer une alternative intéressante en matière de gestion des flux logistiques, FBA se distingue par sa capacité à simplifier drastiquement la supply-chain, notamment grâce à une automatisation poussée et à un service logistique réputé. Lorsqu’un commerçant choisit de vendre des produits via FBA, il bénéficie non seulement de la robuste chaîne d’approvisionnement d’Amazon mais également de l’adhésion au programme Amazon Prime, augmentant ainsi la visibilité et l’attractivité des produits.
FBA, l’allié logistique des commerçants sur Amazon
L’adhésion au programme FBA ouvre la voie à une gestion logistique optimisée, permettant aux vendeurs d’exploiter la puissante infrastructure logistique et transport d’Amazon. Cela offre un avantage indéniable en termes de gestion des flux, de stockage, et de livraisons, garantissant ainsi que les marchandises parviennent aux clients de manière efficiente et dans les délais impartis. Cette fonction logistique d’Amazon est donc non seulement une stratégie visant à augmenter la visibilité et les ventes sur une des plus grandes marketplaces mondiales, mais également un moyen d’assurer une expérience client irréprochable grâce à des solutions logistiques d’expert.
Fulfilment by Amazon (FBA) vs Fulfilment by Merchant (FBM)
| Critères | Fulfilment by Amazon (FBA) | Fulfilment by Merchant (FBM) |
| Gestion des Stocks | Amazon gère l’entreposage et le stockage | Le marchand gère son propre stock |
| Expédition | Assurée par Amazon | Assurée par le marchand |
| Frais de Stockage | Oui, en fonction de l’espace et de la durée | Dépend du lieu de stockage du marchand |
| Gestion des Retours | Assurée par Amazon | Assurée par le marchand |
| Service Client | Amazon gère les réclamations et les retours 24/7 | Géré par le marchand |
| Prime Eligibility | Les produits sont éligibles à Amazon Prime | En général, non éligibles |
| Coûts | Frais FBA basés sur l’espace et la manutention | Dépend des coûts opérationnels du marchand |
| Contrôle du Processus | Moins de contrôle direct sur la logistique | Contrôle complet |
| Expérience Client | Uniformité grâce à la logistique d’Amazon | Varie selon les méthodes du marchand |
| Temps et Efforts | Le marchand économise du temps sur la logistique | Le marchand gère toute la logistique |
| Éligibilité Buy Box | Plus de chances d’être éligible | Moins de chances d’être éligible |
| Stratégie de Prix | Doit être compétitif en raison des frais FBA | Plus de flexibilité dans la stratégie |
Les marchands peuvent choisir entre FBA et FBM en fonction de leurs besoins spécifiques, de leur capacité à gérer la logistique et des ressources à leur disposition. Certains préfèrent combiner les deux méthodes pour tirer parti des avantages respectifs de chaque option, en fonction des produits qu’ils vendent et de leur stratégie commerciale globale. En effet, le choix entre FBA et FBM peut également dépendre du type de produit, du volume de ventes, et des capacités logistiques du vendeur.
