C’est quoi le design thinking ?
Le design thinking est une méthode centrée sur l’humain et axée sur la créativité, utilisée pour résoudre des problèmes complexes et concevoir des solutions novatrices. Ce processus itératif et collaboratif met l’accent sur une compréhension approfondie des besoins, des émotions et des expériences des utilisateurs finaux. En favorisant la pensée divergente pour générer une variété d’idées, suivie de la pensée convergente pour sélectionner, affiner et mettre en place les meilleures solutions, le design thinking s’appuie sur des étapes telles que l’empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et les tests. Cela encourage l’exploration de multiples perspectives et la création de produits, services ou processus adaptés qui sont véritablement centrés sur les besoins des utilisateurs.
Le processus du design thinking appliqué à l’UX et au webdesign comporte plusieurs phases interconnectées :
Empathie : Comprendre les utilisateurs en recueillant des informations sur leurs habitudes, motivations et défis à travers des enquêtes, des entretiens et des observations.
Définition du problème : Identifier clairement les problèmes et opportunités découlant de la compréhension des utilisateurs pour définir des objectifs concrets de conception.
Idéation : Encourager la génération d’idées créatives et innovantes pour résoudre les problèmes identifiés en collaborant avec différentes parties prenantes.
Prototypage : Créer des prototypes tangibles pour visualiser et tester les idées, permettant aux utilisateurs d’interagir pour fournir des retours concrets.
Test et itération : Soumettre les prototypes à des tests utilisateurs réels pour ajuster et améliorer les solutions en fonction des retours d’expérience.
Mise en œuvre : Une fois la conception affinée et validée, la mettre en œuvre dans la création du site web, de l’interface ou de l’application en portant une attention particulière aux détails, à l’accessibilité et à la convivialité.
En intégrant le design thinking dans la conception de sites web et d’interfaces, l’objectif est de résoudre de manière holistique les problèmes en prenant en compte à la fois les besoins émotionnels et fonctionnels des utilisateurs. Cela garantit la création de produits digitaux offrant une expérience utilisateur positive, engageante et en adéquation avec les attentes et les comportements des utilisateurs finaux.
